Un cours d’essai gratuit n’entraîne aucune obligation de paiement. Il sert à évaluer le niveau et à découvrir l’approche pédagogique.

Les demandes de modification doivent être faites dès que raisonnablement possible. La possibilité de reporter ou créditer un cours peut dépendre du délai, de la disponibilité du professeur et des conditions communiquées lors de la réservation.

Une séance manquée sans préavis raisonnable peut être considérée comme utilisée lorsque le professeur était disponible et que le créneau avait été réservé.

Si un problème technique important empêche réellement le cours, la situation peut être examinée afin de proposer un report, un remplacement ou une autre solution raisonnable.

Si l’Académie ne peut pas assurer une séance payée, elle cherchera normalement à la reporter ou à proposer un crédit ou un remboursement approprié pour le service non fourni.

L’éligibilité dépend notamment des services déjà fournis, des cours prépayés non utilisés et des conditions spécifiques acceptées lors de l’achat.

Cette politique peut être modifiée lorsque les modalités de réservation évoluent. Des conditions spécifiques clairement présentées avant l’achat peuvent également s’appliquer.